据科技服务巨头凯捷（Capgemini）预测，到2025年，人工智能驱动的代理将能够在所谓的“多代理AI”系统中协同工作并解决任务。
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根据凯捷的说法，这样的系统将需要一组代理，它们以分布式和协作的方式共同解决任务。
该公司首席创新官帕斯卡尔·布里尔（Pascal Brier）在接受采访时表示，该公司已经“看到一些公司正在讨论这些代理技术”。
他补充说，使用多个自主代理的应用程序“是我们明年应该期待的”。
凯捷将AI代理定义为“旨在独立运作，计划，反映，追求更高级别目标的技术，并在最小或有限的直接人为监督下执行复杂的工作流程”。
布里尔说，美国在实现这项技术的道路上走得更远，而欧洲则落后了。
在周一发布的一份名为“利用生成式AI的价值”的新研究报告中，凯捷指出，接受调查的绝大多数公司（82%）计划在一到三年内整合AI代理，而只有7%的公司没有整合这些代理的计划。
这项研究基于对1100多家营收在10亿美元以上的公司的调查。
布里尔说，所谓的AI代理分为两种类型：代表你执行任务的个体代理，以及多代理技术，即“代理与代理对话”。
例如，一个专注于市场营销的AI代理正在为一个在德国运行的组织创建一个广告活动，它可以自主地与同一组织法律部门的另一个代理合作，以确保它在法律上是合理的。
与仅仅遵循指令的传统AI系统不同，这些代理“可以理解、解释、适应和独立行动，并且在某些任务上能够取代人类工人，”凯捷表示。
2022年人工智能的第一波主要浪潮，布里尔称之为“V1”，是关于“理解提示是什么，理解LLM（大型语言模型）是什么。”
现在，“AI和生成式AI的关系越来越紧密，更多的是关于构建知识引擎，使用生成式AI与这些引擎进行交互，并使用代理的新概念作为替代品或副驾驶来为我们寻找和做事，”他说。
根据凯捷的数据，71%的组织预计AI代理将促进自动化，而64%的公司预计AI代理将减轻人类工人的重复性任务，使他们能够专注于增值功能，如客户体验。
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